지역아동센터 이용아동의 만족도 변화에 관한 연구

Abstract

지역아동센터는 2004년 법제화되어 정부의 지원을 받기 시작한 이후 지속적으로 그 수가 증가하여 2013년 6월 기준 4,000개소를 넘어서고 있고, 이용 아동과 청소년은 약 10만 명에 달하고 있다. 이러한 추세는 우리사회의 경제적 침체나 가족구조와 기능 변화와 더불어 지속될 것으로 예측되고 있다.

지역아동센터가 법적 기관으로서 위상을 갖춘 지난 10년 동안 이용 아동의 만족도나 효과성에 대한 다양한 조사가 진행되어 지역아동센터의 효과적이고 효율적인 운영을 위한 기초자료로 활용되어 왔다. 그러나 대부분의 조사가 횡단적 조사에 머물고 있기 때문에 이용아동의 성장과정이나 이용경험, 만족도 등의 변화에 대한 장기적 관점의 조사나 분석은 이루어지지 못하고 있는 실정이다.

지역아동센터를 이용하는 아동의 일상생활이나 정서･사회적 태도 변화에 대한 장기간에 걸친 추적조사는 아동의 생애주기별 발달과업 성취도나 욕구의 변화 등을 동태적으로 파악할 수 있는 장점을 지닌다. 이러한 맥락에서 한국청소년정책연구원에서 지역아동센터, 청소년방과후아카데미, 양육시설의 아동을 대상으로 2010년부터 2012년까지 ‘취약계층 아동･청소년 종단조사’를 실시한 것은 그 의미가 크다고 볼 수 있다. 지역아동센터나 관련 정책을 집행하는 정부의 입장에서는 지역아동센터를 이용하는 아동의 성장과정에서 서비스의 만족도가 어떻게 변화하는가에 대한 보다 장기적인 관점의 조사를 통해 이에 맞는 수요자 중심의 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련할 수 있을 것이다.

이 연구는 2010년부터 2012년까지 한국청소년정책연구원에서 실시된 종단조사 자료와 2013년 지역아동센터중앙지원단의 지원으로 한국청소년정책연구원에서 실시된 ‘지역아동센터 이용아동패널조사2013’ 결과 중에서 지역아동센터 이용아동의 만족도 변화과정에 초점을 맞추었다. 그리고 이에 대한 시계열적인 분석을 통해 지역아동센터 이용 아동의 만족도 변화의 세부적인 내용을 분석하고, 이에 기초한 정책적 대안을 모색하는 것을 목적으로 하고 있다.