자료연구보고서

연구보고서

한국청소년정책연구원은 청소년정책을 전문으로 하는 국책연구기관으로서,
청소년 관련 연구와 정책방안을 선도하고 항상 고객을 최우선으로 생각하며 최선의 서비스를
제공하기 위해 아래와 같이 고객헌장을 제정합니다.

  • 우리는 항상 고객을 만족시킬 수 있는 최상의 청소년정책 연구와 조사사업을 수행하겠습니다.
  • 우리는 연구결과물을 다양한 형태로 제공하며, 고객이 원하는 연구정보와 지식을 신속·정확하게 전달하기 위해 노력하겠습니다.
  • 우리는 고객의 요구사항이나 불만에 대하여 책임있게 응대하고, 잘못된 서비스로 인하여 고객에게 불편을 초래한 경우 즉시 시정하고 개선하도록 하겠습니다.
  • 우리는 모든 고객에 대해 차별 없이 공정하게 업무를 수행하며, 고객의 입장에서 고객의 편의를 고려하여 모든 일을 처리하도록 노력하겠습니다.

우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하여 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

서비스 이행 표준 다운로드